おさいふPontaやめました

iOSのWalletにPontaカードが登録できる，という話で手元にある「おさいふPonta」を登録しようとしたのですが，なぜかエラーが出ます。
ということで，カード裏面の問い合わせ先に・・と思ったのですが，このカードはなぜか「おさいふPontaデスク」と「Pontaカスタマーセンター」の2ヶ所のお問い合わせ先が記載されています。
とりあえず「Pontaカスタマーセンター」に電話して，経緯を説明すると

「おさいふPontaについては，こちらではわからないので「おさいふPontaデスク」で聞いてもらえないか」

という回答がありました。
で，この「おさいふPontaデスク」というのが，受付時間が夕方5時までという酷いところで，仕方がないので週末まで待って電話して，今までの経緯を説明すると，

「その件はこちらではわかりませんので，Pontaカスタマーセンターに聞いてください」

となぜか非常に不機嫌さ満載の口調で言われました。こちらが，いや向こうでそう言われたんだと言っても，それをまともに取り合いもせず

「向こうの勘違いでしょう。いずれにしろこちらでは回答できません」

と，今度は怒鳴るような口調に変わりました。何が気に入らないのかわかりませんが，気に入らないのはこっちの方です。怒鳴り返してもいいのですが，わざわざそんな非常識な人物につきあう必要はありませんし，ここまで不愉快な思いをしてまで使い続ける理由もありませんので，結局，こうしました。

で，このあと再び「Pontaカスタマーセンター」に今までの経緯と，この程度の問い合わせで誰も回答できないのはどう考えてもおかしいのではないか？と詰め寄ったところ，ようやく登録ができなかった理由が判明しました。
私のカード（上記写真）は以前使っていたものが割れたため，新しいカードをもらってきて，ポイント移行手続きをしたものなのですが，端的に言えば，それが諸悪の根源だと判明しました。つまり

1. カード間でポイント移行をする際は，カードとリクルートIDとの紐付けを解除する必要がある。
2. 一度，リクルートIDとの紐付けを解除したカードは，同じリクルートIDに「再紐付け」ができない。
3. カードが破損などで新しいカードにポイント移行したものも，従来のカード情報を引き継いているので，同様に「再紐付け」が出来ない。
4. iOSのWalletに登録するにはカードとリクルートIDとの紐付けが必要。

という，これだけ書けば何の話かわからないくらいの理解不能なシステムの仕様が原因のようです。
特に1. はローソンが発行する「おさいふPonta」だけの制限事項で，「プリペイド機能がないPontaカード」では紐付けしたまま手続きができることになってますが，「Pontaカスタマーセンター」ではその事実を認識していなかったようです¹⁾Ponta Webには明記されています。
Pontaは，ポイントサービス自体は三菱商事で，カード発行はローソンその他，インターネットサービスはリクルートと関係者が多すぎることもあり，各社間で意思疎通を欠けてるのでしょう。
ということで，（おさいふPontaはいろいろとややこしいので）新規にプリペイド機能のないPontaカードを入手して登録していだたけませんか？という回答となったのですが，だったら何でそれを最初に言ってくれなかったのかは謎です。
今後どうするかは決めてませんが，上述のとおり今回の件で，相当不愉快な思いをした上に，ローソンに限っても他のポイントカードも使えますので，そちらに移ろうかと思っています。